Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si mi producto desarrolla hongos o moho con el tiempo?
Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y conservantes mínimos, por lo que es fundamental almacenarlos adecuadamente. Si observa hongos o moho, deje de usarlos inmediatamente. Guarde siempre los productos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa o la humedad. Asegúrese de que los envases estén bien cerrados después de cada uso.
¿Sus productos son seguros para pieles sensibles?
Sí, nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y suaves diseñados para ser seguros para bebés y niños. Sin embargo, recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona de la piel antes de usarlos por completo, especialmente en el caso de bebés con piel extremadamente sensible o alergias.
¿Puedo utilizar sus productos en recién nacidos?
Si bien nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y seguros, recomendamos usar productos con conservantes sin enjuague para bebés mayores de un año. Sin embargo, todos los productos sin conservantes son seguros para los recién nacidos. Dado que la piel de los recién nacidos es especialmente sensible, siempre es recomendable consultar con el pediatra antes de introducir cualquier producto nuevo.
¿Sus productos contienen conservantes para evitar su deterioro?
Nuestros productos utilizan conservantes suaves para mantener la calidad y, al mismo tiempo, garantizar su seguridad para bebés y niños. Sin embargo, como no contienen conservantes agresivos, requieren un almacenamiento adecuado para evitar que se echen a perder.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Sí, todos nuestros productos están libres de crueldad animal y nunca se prueban en animales. Estamos comprometidos con prácticas éticas en cada paso de nuestro proceso de producción.
¿Sus productos contienen fragancias sintéticas?
No, utilizamos únicamente aromas naturales de aceites esenciales o extractos de plantas para garantizar la seguridad y evitar productos químicos agresivos.
¿De qué están hechas las fragancias sintéticas?
Las fragancias sintéticas suelen estar hechas de una mezcla de sustancias químicas, como petroquímicos, ftalatos y otros compuestos artificiales. Estos ingredientes pueden ser agresivos para la piel sensible y, a veces, están relacionados con problemas de salud a largo plazo.
¿Por qué utilizáis aceites esenciales en vuestros productos?
Los aceites esenciales se obtienen de plantas naturales y son ricos en propiedades beneficiosas. Pueden calmar, hidratar y proteger la piel a la vez que proporcionan una fragancia suave y agradable. Muchos aceites esenciales también tienen efectos antimicrobianos, antiinflamatorios y calmantes, lo que los hace ideales para el cuidado delicado.