Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si mi producto desarrolla hongos o moho con el tiempo?

Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y conservantes mínimos, por lo que es fundamental almacenarlos adecuadamente. Si observa hongos o moho, deje de usarlos inmediatamente. Guarde siempre los productos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa o la humedad. Asegúrese de que los envases estén bien cerrados después de cada uso.

¿Sus productos son seguros para pieles sensibles?

Sí, nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y suaves, diseñados para ser seguros para niños. Sin embargo, recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona de la piel antes de usarlos por completo, especialmente en niños con piel extremadamente sensible o alergias.

¿Puedo utilizar sus productos en recién nacidos?

Si bien nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y seguros, recomendamos utilizar productos con conservantes sin enjuague para bebés mayores de 1 año.

¿Sus productos contienen conservantes para evitar su deterioro?

Nuestros productos utilizan conservantes suaves para mantener su calidad y ser seguros para los niños. Sin embargo, al no contener conservantes agresivos, requieren un almacenamiento adecuado para evitar su deterioro.

¿Con qué conservante trabajas?

Utilizamos fenoxietanol y caprilato de glicerilo (mezcla Optiphen Plus) como conservantes en nuestros productos. Estas son algunas de las opciones más seguras y eficaces disponibles que ayudan a mantener nuestras fórmulas frescas y libres de bacterias y moho. Nuestro objetivo es evitar los productos químicos sintéticos en la medida de lo posible y trabajamos constantemente para mejorar y encontrar el conservante ideal. La clave está en usar la cantidad mínima efectiva, generalmente alrededor del 1 %, para proteger el producto y mantenerlo suave y natural.

¿Por qué es tan importante el conservante?

¡Excelente pregunta! Sabemos que los conservantes no son un tema muy interesante, pero son absolutamente esenciales. Sin el conservante adecuado, nuestros ingredientes naturales podrían deteriorarse o desarrollar bacterias y moho, lo cual no es seguro para ti ni para tu familia. Usar un conservante cuidadosamente seleccionado en la cantidad mínima efectiva nos ayuda a mantener cada producto fresco, seguro y suave, para que puedas confiar en que lo que pasa en el cabello de tu hijo es saludable y efectivo. Siempre trabajamos para mejorar y encontrar el equilibrio perfecto entre seguridad y bondad natural.

¿Sus productos son libres de crueldad animal?

Sí, todos nuestros productos están libres de crueldad animal y nunca se prueban en animales. Estamos comprometidos con prácticas éticas en cada paso de nuestro proceso de producción.

¿Sus productos contienen fragancias sintéticas?

No, utilizamos únicamente aromas naturales de aceites esenciales o extractos de plantas para garantizar la seguridad y evitar productos químicos agresivos.

¿Por qué utilizáis aceites esenciales en vuestros productos?

Los aceites esenciales se obtienen de plantas naturales y son ricos en propiedades beneficiosas. Pueden calmar, hidratar y proteger la piel a la vez que proporcionan una fragancia suave y agradable. Muchos aceites esenciales también tienen efectos antimicrobianos, antiinflamatorios y calmantes, lo que los hace ideales para el cuidado delicado.